Giải quyết kiến nghị của người dân bằng thông qua ứng dụng số

Được triển khai thí điểm tại địa bàn thành phố Bắc Ninh từ năm 2019, sau đó nhân rộng ra địa bàn toàn tỉnh, tính đến nay, phần mềm giải quyết phản ánh kiến nghị của người dân trên thiết bị di động đã cho thấy hiệu quả rõ rệt. Tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận và xử lý được gần 4.000 phản ánh kiến nghị của người dân.