Khi kết quả phục vụ trở thành thước đo

Chuyển đổi số trong bộ máy hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi công nghệ giúp người dân bớt chờ đợi, giảm đi lại và chủ động hơn trong thực hiện thủ tục.