Chiều 28/3, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Hà Nội Nguyễn Thị Mai Hương cho biết, sau khi nắm thông tin về vụ việc Tiktoker V.M.L tố bị đuổi khỏi quán phở vì ngồi xe lăn hồi tháng 1/2024, Sở TT&TT đã làm việc trực tiếp với chủ quán phở ở phố Nam Ngư (phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm) là bà Triệu Thị Thu. Sở TT&TT xác nhận, trích xuất camera ở nhà bà Thu là hoàn toàn chính xác.

Sau đó, ngày 18/1, Sở đã mời ông Vũ Văn Nội là tên thật của tài khoản của Tiktoker V.M.L lên làm việc. Tuy nhiên tại buổi làm việc, khi đang làm việc đến nửa buổi thì Tiktoker này lấy lý do sức khỏe không đảm bảo, nên không ký biên bản làm việc và xin phép được làm việc vào buổi tiếp theo.

"Nhưng sau đó người này không quay trở lại làm việc nữa. Chúng tôi đã trực tiếp liên hệ nhiều lần và phối hợp với công an địa phương gửi giấy mời 3 lần, nhưng ông này từ chối, trốn tránh tiếp nhận thông tin và không làm việc với Sở", bà Hương cho biết.

Lãnh đạo Sở TT&TT Hà Nội cho biết đến nay, Thanh tra Sở chưa trực tiếp làm việc với Tiktoker V.M.L, do đó việc kết luận với vi phạm của người này có thể còn quá sớm.

Nhưng căn cứ vào quy tắc ứng xử trên mạng xã hội, nam Tiktoker trên vi phạm 2/4 nguyên tắc ứng xử chung, đó là tôn trọng tuân thủ pháp luật và chịu trách nhiệm về các hành vi ứng xử trên mạng xã hội, phối hợp cơ quan chức năng trong việc xử lý hành vi vi phạm pháp luật.

Bà Hương nhấn mạnh, hiện nay với một số hoạt động những người làm nội dung thông tin ở môi trường mạng, bên cạnh doanh nghiệp và cá nhân đưa thông tin tốt, chính xác thì còn nhiều Tiktoker, người làm nội dung thông tin không chính xác. Cũng theo bà Hương, những người làm nội dung này thu nhập chính từ hoạt động quảng cáo. "Các nhãn hàng  không nên đưa nhãn hàng của mình lên các tài khoản bị đưa vào danh sách đen", Phó Giám đốc Sở TT&TT Hương khuyến cáo.

Sở TT&TT Hà Nội mong muốn những người như nam Tiktoker trên có trách nhiệm hơn khi tham gia môi trường mạng.

Trước đó vào giữa tháng 1/2024, TikToker V.M.L đã đăng tải thông tin đăng tải trên trang Facebook cá nhân và cho biết, bị đối xử không công bằng khi đến quán phở cùng bạn gái và tố chủ quán có những lời lẽ miệt thị người tàn tật.