Chủ động tìm đến người cần trợ giúp

Cơ sở Bảo trợ xã hội tổng hợp Bắc Ninh là đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Y tế, hiện quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng 134 đối tượng thuộc nhiều nhóm có hoàn cảnh đặc biệt, trong đó có trẻ em khuyết tật nghe - nói, trẻ em mồ côi, trẻ em nhiễm HIV, người già cô đơn, người khuyết tật nặng và các trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp.

Bên cạnh nhiệm vụ chăm sóc, nuôi dưỡng tập trung, Cơ sở còn thực hiện tư vấn, trợ giúp các đối tượng thụ hưởng chính sách trợ giúp xã hội; cung cấp các dịch vụ về giáo dục xã hội và nâng cao năng lực. Việc mở rộng hoạt động ra cộng đồng được xác định là một hướng đi nhằm phát triển công tác xã hội theo hướng chuyên nghiệp, sát hơn với nhu cầu thực tế của từng hoàn cảnh.

Thời gian qua, Cơ sở tổ chức các đợt tư vấn trực tiếp tại gia đình ở một số địa bàn trong tỉnh như Hiệp Hòa, Tiền Phong, Vân Hà, Mão Điền, Đại Lai, Liên Bão, Võ Cường... Qua đó, cán bộ công tác xã hội chủ động rà soát, tìm hiểu những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, có nguy cơ thiếu hụt các điều kiện chăm sóc, học tập và sinh hoạt để kịp thời tư vấn, hỗ trợ.

Tại mỗi gia đình, đoàn công tác dành thời gian thăm hỏi, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và tìm hiểu nhu cầu thực tế. Trên cơ sở đó, người dân được tư vấn về chính sách an sinh xã hội, hướng dẫn tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ phù hợp với từng hoàn cảnh. Những phần quà thiết thực cũng được trao tận tay các gia đình như một sự động viên, chia sẻ với những khó khăn trước mắt. Cách tiếp cận này giúp người dân hiểu rõ hơn về các chính sách xã hội, biết cách tiếp cận những quyền lợi và dịch vụ trợ giúp phù hợp. Đối với cán bộ công tác xã hội, việc trực tiếp đến gia đình cũng giúp có thêm thông tin thực tế để đánh giá hoàn cảnh, xác định nhu cầu và lựa chọn hình thức hỗ trợ phù hợp hơn.

Đặc biệt, với những gia đình có người già yếu, trẻ em mồ côi, người khuyết tật hoặc vừa trải qua biến cố lớn, việc chủ động tìm đến có ý nghĩa thiết thực. Bởi bên cạnh khó khăn về kinh tế, nhiều trường hợp còn hạn chế về thông tin, điều kiện đi lại hoặc chưa biết đầy đủ những chính sách, dịch vụ mà mình có thể tiếp cận.

Từ những hoạt động này, công tác xã hội không chỉ dừng ở việc chăm sóc, nuôi dưỡng tại cơ sở mà từng bước được mở rộng tới cộng đồng, góp phần tạo thêm một kênh kết nối giữa chính sách an sinh, nguồn lực xã hội và những người đang cần trợ giúp.

Thêm điểm tựa cho những phận đời khó khăn

Trong chuyến công tác tại xã Bố Hạ, Giám đốc Cơ sở Bảo trợ xã hội tổng hợp Bắc Ninh Nguyễn Văn Huế cùng đoàn công tác đã trực tiếp đến thăm hỏi, động viên và trao quà cho hai gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Đây cũng là những trường hợp được đoàn tìm hiểu để tư vấn, kết nối các hình thức hỗ trợ phù hợp.

Tại thôn Vòng Huyện, ba anh em Nguyễn Thế Huy (sinh năm 2014), Nguyễn Thảo Nhi (sinh năm 2020) và Nguyễn Thị Bảo Ngọc (sinh năm 2023) đang sống cùng ông bà nội sau khi cả cha và mẹ lần lượt qua đời. Ông nội từng bị tai biến, bà nội tuổi đã cao, cuộc sống chủ yếu dựa vào sản xuất nông nghiệp. Gia đình còn phải gánh khoản vay ngân hàng 700 triệu đồng mà bố mẹ các cháu vay để xây dựng nhà trước khi qua đời. Hoàn cảnh của ba cháu càng khó khăn khi người chăm sóc trực tiếp đã tuổi cao, trong khi nguồn thu nhập của gia đình không còn. Trước đó, một số đoàn thiện nguyện và chính quyền địa phương đã đến thăm, hỗ trợ sữa, vật dụng thiết yếu cho các cháu.

Cùng tại xã Bố Hạ, cháu Mai Thị Yên, sinh năm 2012, học lớp 8 Trường THCS Đông Sơn, hiện sống cùng bà nội hơn 70 tuổi. Bố qua đời khi cháu còn nhỏ, mẹ đi lấy chồng. Hai bà cháu chủ yếu sống dựa vào khoản trợ cấp của bà là vợ liệt sĩ và thu nhập từ mấy sào ruộng khoán.

Đến thăm hai gia đình, Giám đốc Cơ sở và đoàn công tác không chỉ trao quà mà còn trực tiếp tìm hiểu cuộc sống, việc học tập của các cháu và những khó khăn mà gia đình đang gặp phải. Những thông tin thực tế từ mỗi cuộc gặp là cơ sở để Cơ sở tiếp tục tư vấn, hướng dẫn gia đình tiếp cận chính sách và kết nối các nguồn lực trợ giúp khi cần thiết.

Từ những trường hợp cụ thể, hoạt động của Cơ sở Bảo trợ xã hội tổng hợp Bắc Ninh cho thấy vai trò ngày càng rõ hơn của công tác xã hội tại cộng đồng: không chỉ hỗ trợ khi người dân gặp khó khăn mà còn chủ động phát hiện nhu cầu, tư vấn chính sách và kết nối nguồn lực để việc trợ giúp phù hợp, thiết thực hơn. Thông qua những chuyến đi, nhận thức của người dân về chính sách an sinh xã hội cũng được nâng lên; đồng thời góp phần lan tỏa tinh thần tương thân tương ái, sự sẻ chia và trách nhiệm chung tay chăm lo cho những hoàn cảnh yếu thế trong cộng đồng.

Thời gian tới, Cơ sở Bảo trợ xã hội tổng hợp Bắc Ninh tiếp tục triển khai các hoạt động tư vấn, tuyên truyền, kết nối và hỗ trợ đối tượng bảo trợ xã hội trên địa bàn tỉnh; đa dạng hóa hình thức cung cấp dịch vụ công tác xã hội, hướng tới hỗ trợ đúng đối tượng, đúng nhu cầu và kịp thời hơn.

Từ một cuộc thăm hỏi có thể mở ra một kết nối; từ một lần tư vấn có thể giúp một gia đình biết cách tiếp cận chính sách; và từ sự sẻ chia của cộng đồng, những người yếu thế có thêm điểm tựa để vượt qua khó khăn. Đó cũng là giá trị thiết thực của việc đưa công tác xã hội đến gần hơn với từng gia đình, từng hoàn cảnh trong cộng đồng./.