Theo thông tin ban đầu, cảnh sát khu vực Lumpini ở Bangkok đã tiếp nhận thông báo về vụ việc trên tại khách sạn Grand Hyatt Erawan ở quận Pathum Wan vào lúc 17h30 cùng ngày. Sau khi đến hiện trường, cảnh sát tìm thấy 3 người đàn ông và 3 phụ nữ tử vong trong một căn phòng ở tầng 5 của khách sạn và không có dấu hiệu xô xát. Hành lý của những người này được tìm thấy gần cửa trước.
  Cơ quan điều tra ban đầu xác định nạn nhân thiệt mạng là 2 người Việt mang quốc tịch Mỹ và 4 người mang quốc tịch Việt Nam. Theo dấu vết ban đầu tại hiện trường, có thể 6 nạn nhân đã thiệt mạng do chất độc, nhưng không rõ là họ bị đầu độc hay tự sát. Cảnh sát Thái Lan đang kiểm tra các đoạn ghi hình (CCTV) và thẩm vấn các nhân chứng để thu thập thêm manh mối. 
Thủ tướng Thái Lan Srettha Thavisin đã trực tiếp đến hiện trường vụ việc. 
  Trao đổi với phóng viên TTXVN, Đại sứ Việt Nam tại Thái Lan Phạm Việt Hùng cho biết cán bộ Đại sứ quán đang làm việc với lực lượng chức năng sở tại để xác minh vụ việc cũng như để thực hiện công tác bảo hộ công dân cần thiết./.