Ngân hàng và bài toán AI: Cơ hội lớn đi cùng kiểm soát rủi ro

27-08-2026, 06:00

Hơn 15 tỷ giao dịch không dùng tiền mặt chỉ trong 6 tháng, nhiều ngân hàng có trên 95% giao dịch thực hiện qua kênh số. Trên nền dữ liệu ngày càng lớn, trí tuệ nhân tạo đang được đưa vào từ chăm sóc khách hàng, cấp tín dụng đến phát hiện gian lận. Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW, ngành Ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mới, nhưng yêu cầu đặt ra là AI phải tạo ra giá trị thực đồng thời được kiểm soát để bảo vệ dữ liệu, tài sản và quyền lợi khách hàng.