Đến trưa cùng ngày, người đàn ông lái xe ô tô vẫn chưa liên lạc gửi lời xin lỗi hay thăm hỏi anh Nguyễn Xuân Hưng. Công an quận Tây Hồ cho biết, các đơn vị đang khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc để xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. Khi có kết luận điều tra sẽ thông tin tới các cơ quan báo chí để tuyên truyền đúng, tránh gây hiểu lầm, hoang mang dư luận.

Trước đó, tối 10/2, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một thanh niên được cho là shipper (người giao hàng) bị người đàn ông hành hung nghi do va chạm giao thông. Theo clip, hồi 12 giờ 27 phút cùng ngày, camera của một gia đình ở địa bàn (phường Yên Phụ, quận Tây Hồ) đã ghi lại cảnh một thanh niên điều khiển xe máy và một người đàn ông (điều khiển ô tô) xảy ra mâu thuẫn.

Sau đó, người đàn ông liên tiếp dùng tay đánh, đấm liên tiếp vào mặt của nam thanh niên. Chưa dừng lại, người đàn ông lột mũ bảo hiểm của nam shipper để làm vật tấn công. Việc hành hung chỉ dừng lại khi có sự can ngăn của một số người đi cùng ô tô xuống can ngăn. Sau khi đoạn clip được đăng tải, nhiều người đã bày tỏ sự bất bình với hành động hành hung người khác của người đàn ông lái xe ô tô.